您的位置:首页 > 营销百科
上海网络推广平台公司|网络营销推广虚拟品牌社区的构建
曼朗 2015-12-28

网络营销推广电商品牌在不断扩展“基建”的同时,也悉心耕耘着品牌与用户关系建立的内涵深度。

虚拟品牌社区已成为消费者决策的必要中介环节:移动网络媒介使得人际关系被媒介化,人际传播和大众传播的边界被打破。消费者和品牌之间被插入了人和人际关系的因素,人与品牌之间呈现出复杂函数关系。所谓的口碑传播,只有在移动互联网时代的虚拟品牌社区环境下才能真正实现。口碑不再是靠大众媒介的议程驱动,而是靠网络社区中的邻里关系自然生成。

匿名性带来的无压力沟通,让品牌更易掌控社区成员的心智。在虚拟品牌社区中,社区成员一般以匿名状态呈现,匿名状态下的意见或想法是更真实与本能的。一方面,网络品牌推广管理者能够轻易了解社区成员的想法,适时调整自己的舆论引导策略,以取得更好的传播效果;另一方面,如果社区成员中出现了负面意见,这在某种程度上,会增加持正面意见的成员间的紧张感与凝聚力,从而提升忠诚社区成员的免疫能力。社区成员之间的人性关怀,将增强虚拟品牌社区的群体归属感。尽管社区成员关系的产生,基于品牌的桥梁与纽带作用,但是当虚拟品牌社区一旦建立起来,社区成员的关系可能会超越品牌当初所限定的范围,发展成为一种更为人性的关系群体。

曼朗网络整合营销公司介绍2014年,越来越多的电商品牌精研CRM系统,运营、营销、销售、服务等工作都将客户资料作为更基础的信息依据。


猜你感兴趣的内容
澳门金沙在线投注-金沙最新投注技巧-金沙官网线上投注