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整合营销服务:网络整合营销公司如何提高好评度
曼朗 2015-09-16

网络整合营销公司介绍从网络的消费者行为模型可以看出,更后一步是分享。也就是说,只有客户愿意去分享,才能达到网络营销更大的力度和影响力,也才能形成口碑效应。那么,客户什么时候才愿意去分享呢?答案是,只有当客户觉得对这个产品和服务满意了,好评度高了,才愿意分享到自己所在的朋友圈子,这才会让更多的人看到,并再次进行分享,进行多次传播。所以我们企业在吸取竞争对手优点的时候,并不是照单全收,而是要尽量吸取竞争对手好评度高的网络营销平台和营销方式。

网络整合营销公司介绍好评度是客户感知利益与客户期望值之间的差距,是一种心理感知。那么,企业吸取了主要竞争对手的“好评度”优点后,如何提高企业自身的客户好评度呢?

上海seo网络推广建议可以从以下几个方面着手:

从好评度的指标去提高

客户的好评度,有两个层面:一是行为意义上的好评度,一是经济意义上的好评度。行为意义上的客户好评度,是消费者在历次购买活动中逐渐积累起来的连续的状态,是一种经过长期沉淀而形成的情感诉求,它是一种不仅仅限于“好评”和“差评”两种状态的总体感觉。经济意义上的客户好评度,可以从其重要性方面加以理解。据研究:企业的客户服务处于一般水平时,客户的反应不大;一旦企业的服务质量提高或降低一定限度时,客户的赞誉或抱怨将呈指数倍的增加。


本文标签:整合营销服务
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